よくある質問

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ご注文について

注文後、どれくらいで発送されますか?

通常7営業日以内に発送いたします。土日祝をはさむ場合は、翌営業日の対応となります。

注文内容の変更・キャンセルは可能ですか?

発送前であれば変更またはキャンセルが可能です。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

送料はいくらですか?

全国一律350円です。5,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

支払方法には何がありますか?

クレジットカード、銀行振込、コンビニ払い、代引き、各種キャッシュレスに対応しています。

返品・交換はできますか?

未開封品に限り、商品到着後7日以内で対応いたします。開封後は衛生上、返品をお受けできません。

注文確認メールがとどきません。

迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。そちらを確認しても届いていない場合はお問い合わせください。

納品書を同梱しないようにできますか?

可能です。ギフトの場合や不要な場合、備考欄に「納品書不要」とご記入ください。

領収書は発行できますか?

はい。ご注文時に備考欄へ「領収書希望」とご記入いただければ発行いたします。

ギフト梱包はできますか?

対応しておりません。

海外発送はできますか?

現在は日本国内のみの発送となっています。

商品について

入浴剤として毎日使用しても大丈夫ですか?

はい。自然素材のみで作られているため、毎日の使用でも問題ありません。

妊娠中でも使えますか?

乾燥よもぎにカフェインは含まれていませんが、体調により個人差があるため、気になる場合は医師へご相談ください。

乾燥よもぎの保存方法を教えてください。

直射日光・高温多湿を避けて保存してください。開封後は早めにご利用していただくことで、香りを長持ちさせることができます。

Shopping Guide

ご利用ガイド

配送・送料について

日本郵便
※ご注文内容により、商品は複数の梱包に分かれてお届けする場合がございます。
※複数個口での発送となる場合、配送会社の都合によりお届けが分かれる可能性がございます。
送料
送料全国一律350円。一度に5,000円以上のお買い上げで送料無料。

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
商品のサイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
●初期不良による返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に不具合があった場合や、ご注文の品と違う商品が届いた場合は7日以内にご連絡下さい。
商品の破損等が理由での返品や交換をご希望の場合は、事前に破損状況の画像提供(メール)をお願いする場合がございますことをご了承ください。

●お客様都合による返品・交換について
また、お客さまのご都合による返品の場合も、7日以内にご連絡をいただければ対応いたしますが、その場合の送料・返金手数料をご負担いただきます。
ただし、以下の場合については、交換・返品はご容赦くださいますようお願いいたします。

1.到着後8日以上経過した商品。
2.開封された商品、ご使用になられた商品。
3.お客様が汚損・破損された商品。
返品送料
お客様の都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担させていただきます。
またお客様都合による商品交換の場合も原則として返品送料と再発送料の往復分送料はお客様のご負担とさせていただきます。

お支払い方法について

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